Každý nezvednutý telefon je pacient, který volá jinam.
„název služby“ za vaši kliniku zvedá telefony, odpovídá na SMS a zprávy ze sociálních sítí a objednává pacienty. I když sestra ošetřuje, i v noci, i o víkendu.
Jedna noc na recepci
19:42
Telefon
Nový klient objednaný na vstupní prohlídku.
21:15
Dotaz na bělení: poslána cena a nabídnut termín.
22:26
SMS
Klient si přesunul termín z pondělí na středu.
23:34
Klient si rezervoval termín konzultace rovnátek.
6:51
Telefon
Akutní bolest: předáno sestře k rannímu zavolání.
Během noci nezmeškáte žádného klienta, všechno "název služby" vyřídil.
Recepce nestíhá. Potenciální klienti odchází ke konkurenci
Kdo se nedovolá, většinou nezkouší znovu. Zavolá do jiné kliniky, která to zvedne.
Sestra ošetřuje, telefon zvoní
V ordinačních hodinách je recepce u křesla nebo s klientem. Hovory končí v prázdnu.
Zprávy chodí večer a o víkendu
Klienti píší, když mají čas oni. Odpověď v pondělí ráno už často přijde pozdě.
Reklamy přivádí zájemce
Platíte za každého, kdo se ozve. Když mu nikdo neodpoví, peníze za reklamu propadnou.
Jedna recepční na všech kanálech, kde vás pacienti hledají.
Mluví a píše česky, zná vaše služby, ceník i ordinační hodiny.
Zvedá telefony
Odpoví na dotaz, objedná klienta, přesune nebo zruší termín.
Odpovídá na SMS
Klient napíše kdykoli a odpověď dostane během chvíle.
Píše na sociálních sítích
Messenger a Instagram, včetně lidí, kteří přišli z vašich reklam.
Připraven i na webu
Chat přímo na vašem webu, který objedná klienta i o půlnoci.
Vyplatí se to i vaší klinice?
Zavolejte mi. Za pár minut zjistíme, kolik pacientů vám dnes utíká a jak to můžeme vyřešit.
Jak to funguje
1
Nastavíme ji podle vaší kliniky
Služby, ceník, ordinační hodiny, lékaři, a jak má s pacienty mluvit.
2
Napojíme ji na vaše kanály
Telefon, SMS, sociální sítě, web, a váš rezervační systém. Vše otestujeme před spuštěním.
3
Běží nonstop, vy máte přehled
Vidíte každý hovor a zprávu. Co AI nevyřeší, předá vašemu týmu.
Pod kontrolou. Vždy.
Jde o vaše klienty, proto má naše AI recepční jasná pravidla, která nepřekročí.
Přizná, že je AI
Na začátku se představí jako asisent/ka kliniky.
Nedává zdravotní rady
Objednává a informuje. Diagnózy a léčbu řeší přímo lékař.
Přepojí na člověka
Pokud to klient nebo situace vyžaduje, předá ho vašemu týmu.
Chrání osobní údaje
Všechna data a zpracování GDPR zůstává na klinice.
Ceník
Jednorázové spuštění a pak měsíční paušál podle toho, kolik toho bude AI recepční zvládat.
Implementace
30 000 - 50 000 Kč
jednorázově
- Nastavení služeb a ceníku kliniky
- Napojení na telefon, zprávy a rezervace
- Testování a doladění před spuštením
Měsíční paušál
30 000 - 50 000 Kč
měsíčně
Cena podle rozsahu: kolik kanálů recepční obsluhuje, kolik má klinika poboček a lékařů, na jaké systémy ji napojíme a jaké funkce navíc využijete, třeba připomínky termínů nebo oslovení pacientů, kteří dlouho nebyli na prohlídce.